Dyrektywa Omnibus to dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 listopada 2019 roku. Zakłada ona wprowadzenie szeregu zmian, które mają pomóc chronić konsumentów przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców. Zachęcamy do zapoznania się z ogólnymi informacjami zawartymi w naszym artykule, aby lepiej przygotować swój sklep internetowy i prowadzić go zgodnie z Dyrektywą Omnibus.
Zgodnie z przepisami dotyczącymi tzw. marketplace, sprzedający w internecie mają obowiązek informowania kupujących czy sprzedają towar jako osoba fizyczna czy jako przedsiębiorcą. Dyrektywa nakłada również na sprzedawców obowiązek przedstawienia klientom numeru telefonu oraz adresu e-mail, które umożliwią szybki kontakt ze sprzedawcą.
Ponad to sklepy internetowe powinny w przejrzysty sposób informować klientów, jakie parametry decydują o kolejności wyświetlania się produktów w wyszukiwarce lub na listach zakupowych oraz mają obowiązek informowania o płatnej reklamie - w tym także umieszczania informacji, czy dany produkt znalazł się na wyższej pozycji w wyszukiwarce, dzięki opłaconej reklamie.
Derektywa Omnibus reguluje również kwestię publikacji opinii o produkcie. Od 1 stycznia każda zamieszczona ocena musi zostać zweryfikowana przez przedsiębiorcę, który ma także obowiązek informowania konsumentów o sposobie weryfikowania autentyczności przedstawionej opinii.
Aby dowiedzieć się jeszcze więcej na temat nowych obowiązków dla e-sprzedawców oraz internetowych platform handlowych, odsyłamy do artykułu znajdującego się na www.parp.gov.pl, pt.: Dyrektywa Omnibus. Nowe obowiązki dla e-sprzedawców oraz internetowych platform handlowych.
Ważną kwestią, którą reguluje Dyrektywa Omnibus jest obowiązek informowania klientów sklepu o najniższej cenie produktu do 30 dni wstecz. Tutaj również odsyłamy do artykułu znajdującego się na: www.parp.gov.pl, pt.: Dyrektywa Omnibus – obowiązek informowania o cenach
Dla naszych klientów przygotowaliśmy ofertę instalacji odpowiednich modułów do sklepów internetowych, które umożliwiają pokazywanie klientom wcześniej publikowanych cen. Niezbędne może być także dopasowanie modułu do szaty graficznej sklepu. W sprawie instalacji modułów, zapraszamy do kontaktu.