Rok 2025 przynosi istotne zmiany w przepisach prawnych, które wpłyną na funkcjonowanie branży e-commerce. Nowe regulacje mają na celu zwiększenie ochrony konsumentów, zapewnienie dostępności usług dla wszystkich użytkowników oraz promowanie zrównoważonego rozwoju. Poniżej przedstawiamy szczegółowy przegląd najważniejszych regulacji oraz sposoby, w jakie firma Imoli wspiera sklepy internetowe w dostosowaniu się do nadchodzących zmian.
1. Rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR)
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988, zwane GPSR, zastępuje wcześniejszą dyrektywę 2001/95/WE i weszło w życie 13 grudnia 2024 roku. Jego celem jest wzmocnienie bezpieczeństwa produktów sprzedawanych na rynku Unii Europejskiej poprzez ustanowienie jednolitych standardów jakości i bezpieczeństwa. GPSR obejmuje nie tylko produkty fizyczne, ale również wyroby cyfrowe i urządzenia połączone (IoT).
Kluczowe obowiązki wynikające z GPSR:
- Monitorowanie bezpieczeństwa produktów w czasie rzeczywistym.
- Szybka reakcja na zgłoszenia dotyczące wad i zagrożeń.
- Jasne i czytelne oznakowanie produktów, w tym dane producenta i identyfikator towaru.
- Zgłaszanie incydentów związanych z bezpieczeństwem do odpowiednich organów nadzoru.
Wymogi dla przedsiębiorców:
- Wprowadzenie systemów zarządzania bezpieczeństwem produktów, takich jak procedury identyfikacji ryzyka.
- Monitorowanie opinii klientów i zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym.
- Szkolenie pracowników w zakresie identyfikacji i reagowania na zagrożenia.
- Stworzenie planu szybkiego reagowania w przypadku wycofania produktu z rynku.
- Przeprowadzanie regularnych testów i audytów bezpieczeństwa produktów.
Wyzwania związane z GPSR:
- Wysokie koszty wdrożenia nowych procedur bezpieczeństwa, co stanowi wyzwanie szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- Bardzo rygorystyczne wymogi monitorowania produktów, które mogą wymagać zaawansowanych systemów IT.
- Nieprecyzyjność przepisów – brak klarownych wytycznych dotyczących niektórych kategorii produktów.
Jak Imoli wspiera wdrożenie GPSR:
Firma Imoli oferuje kompleksowy audyt produktów oraz wdrażanie rozwiązań IT umożliwiających automatyczne monitorowanie bezpieczeństwa produktów. Dzięki naszym systemom przedsiębiorcy mogą szybko reagować na zgłoszenia i przeprowadzać analizę ryzyka w czasie rzeczywistym.
2. Europejski Akt o Dostępności (EAA)
Europejski Akt o Dostępności (EAA) to dyrektywa mająca na celu poprawę dostępności produktów i usług cyfrowych, takich jak strony internetowe i aplikacje mobilne, dla osób z niepełnosprawnościami. Ustawa wchodzi w życie 28 czerwca 2025 roku.
Wymogi dostępności:
- Zgodność stron i aplikacji z wytycznymi WCAG 2.1 (na poziomie AA).
- Ułatwienia nawigacyjne i dostosowanie treści do potrzeb osób z niepełnosprawnościami wzrokowymi i ruchowymi.
- Obsługa alternatywnych metod komunikacji, takich jak syntezatory mowy i napisy.
- Wprowadzenie opcji dostosowania kontrastu i rozmiaru tekstu.
Wyzwania związane z EAA:
- Koszt wdrożenia dostosowań, zwłaszcza dla małych firm, które mogą nie dysponować odpowiednimi zasobami.
- Niejasne wytyczne w zakresie dostępności aplikacji mobilnych, co może prowadzić do niepełnej zgodności.
- Obawy o karanie przedsiębiorców za niewielkie uchybienia w spełnianiu wymogów dostępności.
Jak Imoli wspiera wdrożenie EAA:
Imoli zapewnia pełne wsparcie w audycie stron internetowych i aplikacji mobilnych pod kątem dostępności, dostarczając rekomendacje oraz wdrażając zmiany zgodnie z wymogami WCAG 2.1.
3. Akt o Usługach Cyfrowych (DSA) i Akt o Rynkach Cyfrowych (DMA)
DSA i DMA to akty prawne, które regulują odpowiedzialność platform internetowych za treści użytkowników oraz zapobiegają monopolizacji rynku przez największych dostawców usług cyfrowych (tzw. gatekeepers). Oba akty w pełni zaczną obowiązywać od 2025 roku.
Wyzwania związane z DSA i DMA:
- Ryzyko nadmiernej cenzury treści online, co może prowadzić do ograniczenia wolności słowa i wyrażania opinii.
- Wysokie koszty wdrożenia systemów monitorujących treści i algorytmy, co szczególnie obciąża mniejsze firmy.
- Obawy o konkurencję i monopolizację rynku, gdyż nowe przepisy mogą ułatwić dużym platformom umacnianie swojej pozycji poprzez spełnianie rygorystycznych wymogów, na co nie stać mniejszych przedsiębiorstw.
Jak Imoli wspiera wdrożenie DSA i DMA:
Imoli oferuje kompleksowe systemy monitorowania treści oraz narzędzia analityczne do wykrywania nielegalnych lub szkodliwych treści. Nasze rozwiązania umożliwiają automatyczne wykrywanie potencjalnych naruszeń i ich szybkie zgłaszanie do odpowiednich organów. Dodatkowo wspieramy firmy w tworzeniu polityk moderacyjnych zgodnych z DSA oraz wdrażamy mechanizmy raportowania i zgłaszania nieprawidłowości. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą spełniać obowiązki wynikające z przepisów, minimalizując ryzyko kar i sankcji.
4. Cyfrowy Paszport Produktu (DPP)
DPP wchodzi w życie w 2026 roku i ma na celu dostarczenie pełnych informacji o pochodzeniu i składzie produktów. Dzięki temu konsumenci uzyskują wgląd w ślad węglowy i cykl życia produktu.
Wyzwania związane z DPP:
- Trudności z pozyskiwaniem i zarządzaniem danymi o produktach, zwłaszcza w złożonych łańcuchach dostaw.
- Wysokie koszty wdrożenia systemów zarządzania danymi, które mogą wymagać modernizacji istniejących platform e-commerce.
- Obawy o prywatność danych, gdyż cyfrowe paszporty mogą zawierać wrażliwe informacje o procesach produkcyjnych.
Jak Imoli wspiera wdrożenie DPP:
Imoli oferuje narzędzia do integracji baz danych produktowych oraz generowania cyfrowych paszportów zgodnych z wymogami UE. Nasze systemy automatyzują proces zbierania, weryfikacji i archiwizacji danych, zapewniając zgodność z najnowszymi wymogami regulacyjnymi. Dodatkowo oferujemy wsparcie w zakresie optymalizacji procesów logistycznych i ewidencyjnych, aby zapewnić płynność dostarczania informacji konsumentom.
5. Akt w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act)
AI Act wejdzie w życie 2 lutego 2025 roku i nakłada na przedsiębiorców obowiązek stosowania bezpiecznych i transparentnych algorytmów AI.
Kontrowersje związane z AI Act:
- Ryzyko nadmiernej autocenzury, gdy algorytmy mogą błędnie klasyfikować treści jako nielegalne lub niebezpieczne.
- Wysokie wymagania certyfikacyjne, które mogą zniechęcić mniejsze firmy do wdrażania rozwiązań AI.
- Potencjalne ograniczenie innowacyjności, gdyż rygorystyczne przepisy mogą odstraszać startupy i innowatorów w zakresie AI.
Jak Imoli wspiera wdrożenie AI Act:
Imoli oferuje audyt stosowanych rozwiązań AI, identyfikację ryzyka oraz wdrożenie systemów zgodnych z przepisami. Przeprowadzamy szczegółowe analizy modeli AI pod kątem przejrzystości, etyczności oraz zgodności z unijnymi normami. Nasze wsparcie obejmuje również tworzenie dokumentacji oraz bieżące monitorowanie działania algorytmów, aby zapewnić ich zgodność z wymaganiami AI Act.
Podsumowanie
Nadchodzące zmiany w przepisach prawnych stawiają przed branżą e-commerce nowe wyzwania i szanse. Firma Imoli oferuje pełne wsparcie w dostosowaniu działalności do nowych regulacji, zapewniając kompleksowe audyty i rozwiązania IT wspierające zgodność z przepisami.