🎨 Wprowadzenie: Nie tylko ładne kolory
Wielu przedsiębiorców uważa, że projekt graficzny (design) to tylko "wizualne opakowanie". To błąd. W świecie cyfrowym sukces sklepu internetowego czy aplikacji w 80% zależy od tego, jak łatwo i przyjemnie się z niego korzysta. I tu wkracza UI/UX.
UX (User Experience – Doświadczenie Użytkownika) i UI (User Interface – Interfejs Użytkownika) to dwie nierozerwalnie związane dziedziny, które decydują o tym, czy Twój klient zostanie i kupi, czy ucieknie do konkurencji.
1. UX – Mapowanie podróży klienta (Czyli czy łatwo jest kupić?)
UX to "architektura" Twojego cyfrowego produktu. Polega na takim zaprojektowaniu ścieżki użytkownika, by cel (np. zakup produktu, wypełnienie formularza, znalezienie informacji) był osiągnięty bez frustracji i zastanawiania się.
-
Praktyczne korzyści: Dobry UX to intuicyjna nawigacja, logiczne rozmieszczenie przycisków i minimalna liczba kroków do finalizacji transakcji.
-
Wartość dla Twojego biznesu: Bezpośrednie zwiększenie konwersji (więcej osób kończy zakup) i retencji (klienci chętnie wracają, bo zapamiętali, że było to łatwe). Inwestując w UX, inwestujesz w sprzedaż.
2. UI – Pierwsze wrażenie i zaufanie (Czyli czy wygląda profesjonalnie?)
UI to "estetyka i spójność" wizualna. Dotyczy kolorów, czcionek, ikon i tego, jak te elementy wyglądają na różnych urządzeniach (komputer, tablet, smartfon). UI musi być spójne z marką i nowoczesne.
-
Praktyczne korzyści: Przemyślany UI sprawia, że strona jest czytelna, estetyczna i natychmiast budzi poczucie profesjonalizmu i zaufania.
-
Wartość dla Twojego biznesu: Klienci mają zaufanie tylko do tych sklepów, które wyglądają na stabilne i wiarygodne. Nowoczesny i spójny UI redukuje współczynnik odrzuceń (odbiorcy nie opuszczają strony od razu).
3. Kiedy projektowanie UI/UX staje się kluczowe?
Jeśli planujesz:
-
Zwiększyć sprzedaż o X%, a nie tylko odświeżyć wygląd.
-
Wprowadzić innowacyjne funkcje (np. konfigurator, niestandardowy koszyk), które wymagają nieszablonowych rozwiązań.
-
Zoptymalizować proces zakupu, który jest obecnie zbyt długi i skomplikowany.
-
Wdrożyć dostępność (Web Accessibility), aby strona była przyjazna dla wszystkich użytkowników (co jest też wymogiem prawnym i wpływa na pozytywny wizerunek marki).
Rada Imoli: Projekt UX/UI powinien być pierwszym krokiem po warsztatach projektowych, a nie zleceniem na samym końcu. Nasza praca polega na badaniu Twoich klientów i projektowaniu rozwiązań, które są dla nich najbardziej naturalne, zanim w ogóle zaczniemy pisać kod.